花みずき工房では、より良い家づくりとサービスの向上につなげるために、ここ数年の間にお家を建てられたお客様を対象にアンケートを実施いたしました。「なぜ花みずき工房を選ばれたのか？」「決め手になったポイントは何だったのか？」「実際に建ててみてどのように感じられたのか？」など、OBのお客様の率直なお声を伺っています。
私たち自身の改善の糧であると同時に、これから家づくりをお考えの方にとっても参考になる内容かと思いますので、実際のアンケート結果をご紹介させていただきます。
花みずき工房で建ててどうでしたか？
花みずき工房でお家を建てられた
お客様のアンケート結果報告
花みずき工房の良かった点、気になった点は？
良かった点
・担当の方は人柄の良い方ばかりで、親身になって最後までこちらの希望する家づくりに尽力していただけた。
・営業担当はフットワークが軽く、設計担当は様々な提案をしてくれた。打ち合わせ回数が多いため、じっくりと家づくりを進めたい方にとっては特におすすめ。
・工務店にとって初めての仕様や難しい要望に対し、断ったり慣れたパターンに持っていこうとせずに、全てチャレンジしてくれた。
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気になった点
・完全に自由設計で対応してくれる分、悪気はなくてもトラブルやミスがあるので、施主も一緒につくる姿勢が必要。
・ミスもあったがその都度フォローがあり、その姿勢も真摯であったため最後まで不快なまま終わることはなく家づくりを行えた。
家づくりの年齢と費用感は？
家を建てたときの年齢は？
・30代 46.2％
・40代 30.8％
・50代 7.7％
・60代 15.4％
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家を建てたときの世帯年収は？
・～500万円 30.8％
・～800万円 23.1％
・～1000万円 30.8％
・～1400万円 15.4％
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建築費の相場は？
(税抜/土地・諸経費は除く)
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・～2500万円 61.5％
・～3500万円 15.4％
・～4500万円 23.1％
どんな暮らしをイメージされて家づくりをされましたか？
1位：日々の生活のしやすさ
2位：家事がしやすい暮らし
3位：休日を楽しめる暮らし
土地・建物で重視したポイントは？
1位：外観、内観のデザイン
2位：日当たりを考慮した設計
3位：高気密・高断熱
3位：リビングの広さ
土地・建物であきらめたポイントは？
1位：価格面
2位；ルーフバルコニー
3位：庭の広さ
花みずき工房を選ばれた決め手は？
1位：外観、内観のデザイン
2位：日当たり考慮した設計
3位：自然素材を使用している点
今回のアンケート結果から、花みずき工房を選んで頂いたお客様は、私たちのデザイン面や日当たりを考慮した設計、自然素材を活用している点などをご評価頂いている事を確認できた一方、価格面やミス防止に関しては尚一層の努力が必要と改めて感じました。ご評価頂けた点やお客様に寄り添う姿勢は今後も大切に、全社一丸となってよりより一層のサービスの向上に努めて参ります。
また、花みずき工房でお家を建てられた「お客様の声」も多数ご紹介していますので、是非お家づくりの参考にしてみてください。
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